Durabilité

Forts de plusieurs années d’expérience, nous avons acquis une expertise solide à travers les destinations que nous proposons, et sommes engagés à offrir à nos clients la meilleure expérience possible, parfaitement adaptée à leurs besoins et à leurs aspirations. Notre mission est d’apporter une réelle valeur ajoutée en accompagnant nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage, tout en leur faisant gagner du temps, en optimisant les coûts et en éliminant le stress lié à l’organisation de leur séjour. Nous sommes tout autant engagés à promouvoir un tourisme responsable qui respecte l'environnement et les communautés locales, aidant à préserver les destinations pour les générations futures tout en contribuant à leur développement socio-économique actuel.

Nous faisons le choix de privilégier un tourisme respectueux de l’environnement et des communautés locales afin de préserver les destinations pour les générations futures, tout en contribuant aujourd’hui à leur développement socio-économique.

Dans le sens d'une plus grande durabilité, nous encourageons nos partenaires commerciaux et nos clients à adopter eux-aussi des pratiques de voyage plus durables afin de minimiser leurs impacts négatifs et de renforcer les effets positifs.

• Nous avons tous la capacité d’agir - Même à notre échelle (micro-entreprise), il est possible de contribuer positivement au tourisme responsable.
• La responsabilité est partagée - Entreprises touristiques, hébergements, prestataires d’excursions, guides, voyageurs, et communautés locales : nous avons tous un rôle à jouer.
• Chaque action compte - En tant que petite entreprise, nous sommes convaincus que chaque action compte.
• Sensibilisation, formation, et soutien - Nous pensons que sensibiliser notre personnel, nos partenaires et nos voyageurs est important. Nous sommes conscients que certains acteurs n’ont pas toujours accès à des formations ou à des ressources sur ces sujets ; nous souhaitons donc contribuer, lorsque cela est possible, à diffuser ces connaissances, communiquer sur les possibilités de formation et encourager la mise en place de pratiques touristiques plus responsables.

Nous sommes actuellement engagés dans un processus d’amélioration continue basé sur les principes du programme Travelife, un programme international reconnu qui accompagne les entreprises du tourisme dans l’intégration de pratiques plus durables.

Cette démarche nous permet de structurer notre approche autour de plusieurs axes:

• Promouvoir un tourisme respectueux des communautés, de l’environnement et du patrimoine local
• Évaluer et remettre en question nos pratiques, pour pouvoir ensuite agir
• Améliorer progressivement nos pratiques, internes et externes
• Intégrer des critères de durabilité dans le choix de nos partenaires
• Valoriser les initiatives locales positives
• Informer et sensibiliser les voyageurs

Nous sommes conscients que la durabilité repose sur un processus à long terme et que notre démarche est encore en construction. Nous avançons étape par étape, avec la volonté d’améliorer continuellement nos pratiques.

Notre démarche vers plus de durabilité comprend notamment :

• La réalisation d’une "évaluation de base" en lien avec notre démarche de certification Travelife Partner comprenant, dans notre cas, 150 critères.

  Cette "évaluation de base" donne un aperçu des points forts et des points faibles de nos pratiques en matière de durabilité, ce qui nous a permis d’établir un plan d'action adapté.

• La rédaction et la mise en place de notre politique globale de développement durable.

  Celle-ci reprend l’ensemble de nos objectifs et de nos engagements, en interne comme en externe, afin de réduire les impacts négatifs qui sont – ou pourraient être – générés par nos activités sur les plans social, culturel, économique et environnemental, ainsi que renforcer les effets positifs.

• En vue de développer la durabilité au sein de notre chaîne d’approvisionnement : la rédaction d’un questionnaire à destination de nos principaux fournisseurs d’hébergements, envoi, et collecte des réponses afin de faire un état des lieux de leurs pratiques durables et de privilégier certains fournisseurs selon leur score de durabilité.
• La promotion de destinations et de sites reconnus pour leur valeur naturelle ou culturelle
• L’information sur les souvenirs interdits issus d’espèces protégées (liste non exhaustive d’exemples concrets en Afrique du Sud, pour aider les voyageurs à identifier les souvenirs à risque et une liste d’alternatives responsables), qui s’inscrit dans le but de sensibiliser nos voyageurs aux comportements responsables.
• L’amélioration progressive de nos pratiques internes, telles que :
  • Formation du personnel à la durabilité
  • Implication du personnel dans les décisions et actions liées à la durabilité
  • Usage raisonné du papier (impressions limitées au strict nécessaire - en recto-verso sur du papier recyclé et certifié FSC)
  • Tri sélectif au bureau

Ces actions continueront d’évoluer à mesure que notre démarche se développe.